درباره مدیل
در یک دنیای پر از رقابت و روزافزون فناوری، برقراری ارتباط سریع و به موقع با مشتریان بسیار حائز اهمیت است. در واقع، این ارتباطات و استفاده از ابزارهای مدیریت رفتار مشتریان، می‌تواند به طور قطع ارزش افزوده بالا را در هر شغل به ارمغان بیاورد. اما یک سازمان تنها زمانی می‌تواند برنده در رقابت کسب و کارها باشد که با فناوری‌های جدید همراه شود و بتواند مشتریان جدید را جذب کرده و مشتریان قدیمی خود را نگه‌داری کند. به علاوه، راهکارهای نوین و مسیرهای ارائه خدمت بهتری را به آن‌ها ارائه دهد.
در 1398 نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری به نام "مدیل" وارد عمل می‌شود و به وسیله آن شرکت‌ها، به ویژه استارتاپ‌ها، قادر خواهند بود تا شکاف‌های مدیریت ارتباط با مشتری را برطرف کرده و کیفیت امور مشتریان را بهبود بخشند.
با استفاده از "مدیل"، شما قادر خواهید بود مخاطبین خود را به‌طور سریع و آسان ثبت کنید و آن‌ها را در دسته‌بندی‌های مختلف قرار دهید. حتی می‌توانید برخی از مخاطبین را به عنوان کاربران و همکاران تعریف کنید. با استفاده از وظیفه‌ها، می‌توانید فعالیت‌های مخاطبین را پیگیری کنید و در صورت نیاز، وظایف را به همکاران دیگر ارجاع دهید.
اما این نرم‌افزار تنها از این قابلیت‌ها محدود نمی‌شود. یکی از ویژگی‌های دیگر آن، منیل نام دارد، که یک بازار آنلاین است. با استفاده از این بستر امن، شما قادر خواهید بود تمامی امکانات مورد نیاز یک فروشگاه را در اختیار داشته باشید. به عنوان مثال، می‌توانید انبارها را تعریف کنید، فاکتورهای خرید و فروش را ایجاد کنید، کالاها و خدمات را تعریف کنید و قیمت‌گذاری را انجام دهید. علاوه بر این، عملیات خرید و فروش را به راحتی و با سهولت در این فضا انجام دهید.
با استفاده از "مدیل"، شما قادر خواهید بود به طور کامل به نیازهای مشتریان خود پاسخ دهید و رابطه‌ی نزدیک و موثری را با آن‌ها برقرار کنید. این نرم‌افزار به شما امکان می‌دهد تا برنامه‌ریزی دقیقی برای مدیریت ارتباط با مشتریان خود داشته باشید و همچنین همکارانتان را در این فرآیند مشارکت دهید.
با توجه به امکانات پیشرفته‌ی "مدیل"، شما می‌توانید به سرعت و به موقع به نیازهای مشتریان پاسخ دهید و خدمات نوینی را به آن‌ها ارائه کنید. هر چه شما بیشتر باز هم باشید و با تکنولوژی روز همراه شوید، بهتر خواهید توانست با مشتریان جدید ارتباط برقرار کنید و مشتریان قدیمی خود را نگه‌داری کنید. با استفاده از "مدیل" و "منیل"، شما در جهت پیشرفت و رشد کسب و کار خود تلاش خواهید کرد و به راحتی فرصت‌های جدید را به دست خواهید آورد.
تیم ما
ما در مدیل متخصصانی هستیم که به ارائه‌ی نرم‌افزارهای قدرتمند مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) برای کسب‌وکارها می‌پردازیم. با تیمی از متخصصان ما، شما می‌توانید به‌طور کامل و جامع به‌تمامی جنبه‌های مدیریت ارتباط با مشتریان پرداخته و روابط خود را بهبود بخشید.
هدف ما
هدف اصلی مدیل، ارائه‌ی راهکار برای بهبود کسب‌وکار با تمرکز بر تعامل می‌باشد.همچنین بهبود تجربه مشتری، افزایش رضایت مشتری و ارتقای عملکرد سازمانی ازجمله هدف‌های دیگر این نرم‌افزار است. تیم رابط کاربری مدیل در نظر دارد بر مبنای بازخورد پلتفرم منطبق‌تر با سلایق کنند.
ماموریت مدیل
ماموریت ما ارائه یک راهکار کامل و جامع برای مدیریت رابطه با مشتریان و تظم درون سازمانی است. ما با اعتقاد به قدرت ارتباطات موثر و تحلیل دقیق داده‌های مشتری، به کسب و کارها کمک می‌کنیم تا ارتباطاتشان را با مشتریان بهبود بخشند و تجربه مشتری را به مرحله‌ای جدید ارتقا دهند.
چشم اندازمدیل
مدیل در نظر دارد در 5 سال آینده حداقل بالای 000/100 کاربر را در این بستر جای دهد، سرویس محورتر شود و بیشتر در کسب‌وکارهای بلوغ‌یافته راه یابد. ابزارهایی که برای مدیریت ارتباطات، تعاملات و اطلاعات مشتریان استفاده می‌شوند، سازمان‌ها را در بهبود روابط با مشتریان و افزایش فروش و سود کمک می‌کنند.